چه اطلاعاتی ذخیره می‌شود؟
اطلاعات پروفایل، مدارک ارسالی، پترن‌ها، شماره گیرنده، وضعیت پیام‌ها، تیکت‌ها و سوابق مالی برای ارائه خدمت ذخیره می‌شوند. مقدار متغیرهای هر ارسال در سوابق پیام NextSMS ذخیره نمی‌شود. کلیدهای API و شناسه نشست به‌صورت هش ذخیره می‌شوند؛ رمز عبور نیز با الگوریتم scrypt هش می‌شود.
چه کسانی دسترسی دارند؟
هر کاربر به اطلاعات حساب خودش دسترسی دارد. کارکنان مجاز برای بررسی مدارک، پترن و تیکت به اطلاعات لازم دسترسی دارند. نماینده فقط اطلاعات پایه و آمار فعالیت مشتریانی را می‌بیند که با کد او ثبت‌نام کرده‌اند. فایل مدارک عمومی نیست و دریافت آن نیاز به احراز هویت دارد.
اطلاعات ارسال‌شده به سرویس‌ها
برای ارسال پیام، متن یا شناسه پترن، متغیرها و شماره گیرنده به اپراتورهای طرف قرارداد ارسال می‌شود. برای پرداخت، مبلغ، شناسه سفارش و شماره موبایل به سامان ارسال می‌شود. اطلاعات کامل کارت بانکی در NextSMS دریافت یا ذخیره نمی‌شود. برای استعلام هویت، موبایل، کد ملی و تاریخ تولد به زرین‌هاب/نگین‌هاب فرستاده می‌شود. نام تأییدشده، نتیجه هر لایه و شناسه پیگیری استعلام نگهداری می‌شود؛ پاسخ خام سرویس هویتی ذخیره نمی‌شود.
درخواست‌های مربوط به اطلاعات
برای اصلاح اطلاعات یا درخواست بررسی حذف حساب، از بخش پشتیبانی تیکت ثبت کنید. نگهداری یا حذف سوابق مالی و عملیاتی پس از بررسی درخواست مشخص می‌شود. برای ورود از کوکی نشست ضروری استفاده می‌شود.